El servicio de Abono para todo usuario incluye:
1. Actualización periódica y permanente de software por cambios en la legislación o reglamentación. (Resoluciones y Aplicativos de AFIP, Direcciones de Rentas, Sindicatos, etc)
2. Actualización periódica y permanente de software por adecuación a nuevas tecnologías (Cambios y adecuaciones de sistemas operativos, adecuación a estándares internacionales, actualización de software de base, versiones especificas para usuarios Windows
3. Asistencia Telefónica gratuita de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
4. Asistencia con cargo de $ 75 la hora por conexión a internet Escritorio remoto de MS Messenger solicitándolo a tiempo_usuarios@hotmail.com, (Servicio Multimedia que permite obtener asesoramiento en línea, transferir y recibir archivos- Requiere que el usuario disponga de una conexión de banda ancha).
5. Asistencia con cargo de $ 75 la hora por conexión Terminal Server (para usuarios con Windows XP, 2000 y superiores) habilitando un usuario remoto. Para empresas con más de 5 estaciones de trabajo, permite la reparación de archivos corruptos y reconfiguración del sistema.
6. Asistencia in company con el 50% de descuento sobre lista de precios. Son visitas de nuestro personal al domicilio del usuario orientadas a brindar asesoría, capacitación, implementación sobre sistemas de nuestra autoría.
7. Cursos de Capacitación a nuevos usuarios con descuento del 50%
8. Reemplazo sin cargo del sistema en casos de robo o hurto (documentado con denuncia policial)
9. Reemplazo sin cargo del sistema por roturas de disco o ataque de virus
10. Asesoría sobre casos puntuales de implementaciones complejas
11. Provisión de estructura y diccionario de datos para casos de necesidad de importación o exportación de nuestros sistemas a o desde otros sistemas.
12. Provisión de aplicaciones específicas (con previo presupuesto y con el 50% de descuento) por ejemplo: facturación electrónica, importación de vademecum en farmacias, empresas de transporte internacional, facturación por cuenta de terceros, y más de 400 aplicaciones adicionales.
13. Asesoría sin cargo sobre compra de equipos, redes e instalaciones
El abono no ampara errores de funcionamiento ni daños por:
1. Instalación sobre equipamiento que no cubran los requisitos técnicos mínimos que establece Microsoft Co. Por ejemplo redes de más de 2 usuarios con un servidor XP. Redes con cables coaxiles. Equipos con Windows Millenium o inferiores. (ver anexo sobre requisitos mínimos).
2. Reemplazo de librerías vfp*.* no provistas por nuestras aplicaciones.
3. Aplicaciones desarrolladas por terceros no autorizadas que utilicen nuestras bases de datos.
4. Utilización de software como dbu.exe o semejante.
5. Uso de Controladores Fiscales en red sin la instalación de SAF (Software Adaptador Fiscal).
6. Manipulación, reinstalación, ingeniería inversa de los sistemas provistos.
Requisitos técnicos mínimos para la instalación de Sistemas Monousuario:
| REQUISITOS MÍNIMOS |
| Procesador |
PC con procesador de velocidad superior a 500 Mhz o superior |
| Sistema Operativo |
| • Microsoft Windows 2000 con Service Pack 3 o sistema operativo posterior |
| • Microsoft Windows XP Service Pack 2 o versión posterior |
| • Microsoft Windows Server 2003 o versión posterior |
|
| Memoria |
• 128 MB de RAM (mínimo); 512 MB (se recomienda superior) |
| Disco Rígido |
• Minimo para la Instalación: 165 MB de espacio disponible en el disco rígido para una instalación típica. |
| • Mínimo para la operación 100 MB de espacio disponible en el disco donde se encuentre instalado |
| Lector |
• Lector de CD-ROM o DVD-ROM Se recomiendo grabadora para efectuar backups |
| Monitor |
• Super VGA 800 X 600 o monitor de resolución superior con 256 colores mínimo |
Requisitos técnicos mínimos para la instalación de Sistemas Multiusuarios desde 3 hasta 10 terminales.
| REQUISITOS MÍNIMOS |
| Servidor Dedicado |
|
| • PC con procesador 2 Ghz de velocidad o superior, 2 Gb de memoria RAM, DISCO Rígido 80 Gb. O Superior |
| • Microsoft Windows 2000 Terminal Service con Service Pack vigente o sistema operativo posterior (servicios instalados y configurados) DNS, DHCP |
| • Tarjeta de Red 100 Mbs.. |
| • Switch compatible debidamente instalado |
| • Cableado estructurado en condiciones |
| • Grabadora de CD / DVD |
| Terminales |
• PC con procesador de velocidad superior a 500 Mhz o superior |
| • Tarjeta de Red 100 Mbs. |
| Sistema Operativo |
• Microsoft Windows 2000 con Service Pack 3 o sistema operativo posterior |
| • Microsoft Windows XP Service Pack 2 o versión posterior |
| • Microsoft Windows Server 2003 o versión posterior |
| Memoria |
• 128 MB de RAM (mínimo); 512 MB (se recomienda superior) |
| Monitor |
• Super VGA 800 X 600 o monitor de resolución superior con 256 colores mínimo |
* Todos los sistemas deberán ser instalados en equipos con Sistema Operativo Windows XP Servipack 3 o superiores. La empresa podrá rechazar los pedidos si el equipamiento no cubre las especificaciones mínimas, en caso de más de 3 usuarios se deberá contar con Windows 2003 con Terminal Service.
