COMISION DE GESTION
Y COSTOS
EMPRESAS
DE FAMILIA
CRECER O
DESAPARECER
Según el Dr.
Carlos Kaplun, consultor
internacional en el tema de Empresas de Familia, la pregunta que hacen
los empresarios en la consulta profesional es siempre la misma: ¿Cómo hago para que la mía sea una de las empresas
que siguen siendo exitosas?
Lo que sigue
es un resumen muy conciso de consejos del Dr. Kaplun para el empresario familiar
y también para los poseedores de paquetes accionarios
familiares:
- Nadie se
cura con una radiografía, pero es de persona inteligente seguir el tratamiento
médico (que sí tomó en cuenta la radiografía). Si quiere salud para su
empresa, haga lo recomendado para ser rentable, pero también para mantener la
paz interior en el circuito accionario
- Acepte que
aumentará la agresividad en la dirección de las empresas familiares.
Prepárese, pues su competencia no provendrá sólo de las empresas existentes.
Nuevas compañías multinacionales llegarán pero, lo fundamental será la
aparición de nuevas firmas creadas por jóvenes, con fuerte espíritu de ataque
y determinación, que no se detendrán a tantear con prudencia los mercados
antes de lanzarse hacia delante
- Prepárese
para competir con empresas lideradas por mujeres. No sólo son cada vez más
numerosas las mujeres dedicadas a seguir carreras como Administración o
Ingeniería, sino que con divorcios en crecimiento, las mujeres optan cada vez
más por hacer carrera en sus propias empresas
- Asuma que
el fin último de las empresas familiares no será sólo trascender. Cada vez
más, las grandes empresas de capital, nacionales o multinacionales,
identifican a las empresas familiares locales como oportunidades para
comprarlas y poder crecer más rápidamente. Esto lleva también a usar
positivamente las nuevas herramientas de asociación: fusiones, alianzas
estratégicas, pool de
compras, uso de canales de distribución o comercialización variados, según el
territorio o zona geográfica de que se trate, nuevos sistemas de
comercialización, como franquicias, ventas directas, domiciliarias o por
catálogo
- No se
sorprenda si, en poco tiempo más, ve cada vez más empresas familiares en las
que bancos e instituciones financieras son socios minoritarios. Hoy los bancos
u otras instituciones financieras tienen dinero para prestar. Pero, ¿qué les
sucede? Los clientes grandes
salen al mercado internacional a obtener líneas de crédito a menor costo, y
los clientes medianos (típicamente, empresas familiares) les generan temor por
su dificultad para repagar los préstamos. En muchos casos, cuando los bancos
analizan los proyectos que encaran estas empresas familiares, descubren que
son rentables, que son viables, pero que las empresas adolecen de dificultades
que ellos podrían solucionar fácilmente. De todas, la más habitual es la falta
de operación a través de esquemas profesionales, contactos con el gran mundo
empresario, en especial en el extranjero, que agreguen valor a las
producciones. Y, rápidamente, los bancos o las instituciones financieras
cambian su papel de prestamistas acreedores por el de socios, porque se dan
cuenta de que ellos pueden hacer ese aporte adicional, acotando, además, el
riesgo del préstamo.
- Acepte el
cambio, porque esto presupone que usted también deberá prepararse para dirigir
su empresa familiar a alta velocidad (de operación, pero también de
amortización de su creatividad vigente). Los cambios que llegan a las empresas
familiares provienen de distintos orígenes: apertura de mercados, intensa
inversión en conocimiento, amortización cada vez más rápida de esos
conocimientos, abandono de recetas ya probadas, de posiciones demasiado
amables, ingenuas, o chapadas a la
antigua. El desafío de todos los días para las empresas familiares será
enfrentarse a grados crecientes de severidad consigo mismas, generación y
regeneración constantes de objetivos cada vez más ambiciosos y obtención de
productividades que superen a las anteriores
- Acostúmbrese a la idea de que el
nuevo enfoque de la reingeniería incluye vender, comprar o intercambiar
porciones empresarias. Esta nueva tendencia genera éxito, no sólo entre los
accionistas de la empresa familiar que se ocupan de la dirección, sino entre
aquellos familiares que están fuera de la línea, esperando dividendos que
muchas veces no llegan y que provocan indignación contenida por muchos años.
Son ellos los que le reprocharán al empresario de familia su obstinación por
mantener sectores obsoletos o actividades marginales que generan costo sin
rentabilidad a la vista
- Se
reformará el estilo de manejo empresario-familiar basado
en:
- compromisos mediocres;
- manejo
de las necesidades (muchas veces crueles casos de chantaje sentimental) de
miembros familiares, que nada aportan a la rentabilidad, más allá de su
derecho a la herencia de acciones con votos;
- sistema
de retroalimentación continua de pagos en dinero o en especie para contentar
a todo el mundo;
- falta de
incorporación de la realidad económica a la actividad empresaria-familiar,
en especial todo lo relacionado con la baja en la rentabilidad relativa por
mayor competitividad y ausencia de inflación que la desdibuje u oculte.